【本報悉尼訊】雖然現在幾乎人人都有移動電話，公用電話亭一度被認為肯定會被淘汰，不過現在它們正日益作為澳洲高速公路和郊區街道旁的希望燈塔，成為最弱勢群體的最後生命線。
去年，澳洲各地的公用電話免費撥打了30多萬次免費電話，包括000、Lifeline、1800-Respect和其他救生服務，2021年，澳洲境內的公用電話可免費撥打這些公共電話，隔年，部分電話亭還推出了免費 Wi-Fi。
LifelineDarling Downs危機諮詢中心的團隊經理哈欽森-麥高恩說，這是因為電話亭提供了手機無法提供的隱私、匿名和訪問權限，對於遭受家庭暴力的人來說，能夠在獨自一人或安全的情況下步行到免費公用電話是非常有用的，這裡不用擔心孩子和伴侶聽到，可以完全開放和坦誠，無需擔心任何人會聽到您維護安全的計劃。
Telstra首席客戶倡導者科爾賓說，去年全國範圍內，通過公用電話撥打的緊急電話數量增加了約 20%，對於澳洲各地需要連線的人來說，公用電話仍然是重要的生命線，他們仍然依賴公用電話提供的服務，對於偏遠地區的人來說更是如此，包括原住民社區、經歷災難並從災難中恢復的人們，或者那些無家可歸或逃避家庭暴力的人。在遭遇家庭暴力的情況下，受害者可能擔心自己的手機被追蹤，也可能不得不匆忙離開，而沒有攜帶移動設備。在緊急情況下，人們還經常會丟失手機，無家可歸的人很可能沒有足夠的信用或手機沒電。
根據Telstra的數據，昆州用於撥打求助熱線的前三名電話位置隱蔽，但靠近商店和居民，而全國最常用的求助熱線公共電話包括維州墨爾本 Brunswick West的Melville Road電話亭的服務，以及北領地 Casuarina的Palmerston City車站的電話亭。而Palmerston和Casuarina公用電話亭也是澳洲整體上最常用的兩種電話。
對於不熟悉公用電話的新一代來說，這種公用電話亭可以代表歷史。
來自昆州Granite Belt的Stanthorpe的威爾基说，這些活動對她的孫子們來說很有教育意義，我們每天早上都會去當地的街角商店買報紙，那裡有一個公用電話亭，在这里打電話給家裡的父母是一件很有趣的事。
而對於到了一定年紀的人來說，回想起公用電話还要付費的日子，難免會帶有一絲懷舊的味道。
來自昆州Darling Downs的Toowoomba的維克受，在20世紀60年代末，當她隨空軍駐紮在澳洲各地時，有時候會發現因為故障而非常便宜的電話，有時候5仙就可以撥打全澳的電話，並且想通話多久就通話多久，這樣的電話亭總會排起長隊，等待著给家里打電話。（子力）
