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偏遠地區小超市商品未標價 法律難管消費者團體籲變革

【本報悉尼訊】現在在澳洲各地的小商店和偏遠社區一些小型超市中,所售商品沒有標價,消費者不知道購物車裡的商品究竟要花多少錢。

按照澳洲消費者法規定,較大的商店需要顯示所有銷售商品的單位成本價格,也就是說,高斯Coles、胡和夫Woolworths和Aldi等超市顯示總價以及每公斤或每件商品支付的金額是標準做法。不過,這樣的法律並不適用於實體面積小於1,000平方米的商店。

這個問題似乎在偏遠的原住民社區最為常見,社區領導人表示,這導致了當地的經濟壓力。

消費者權益倡導者愛德華茲說,如果沒有價格,人們該如何制定購物預算,如果這種情況發生在城市環境中,社區的憤怒將會非常強烈,政府也會傾聽。

愛德華茲是Wangkumara-Barkindji女性,也是澳洲財務諮詢機構的能力協調員,她認為改變是有理由的,也有改變的願望。

她說,這些社區非常小,似乎在公平方面被忽視了,這給人們帶來了尷尬和恥辱,因為他們將東西拿到收銀台時發現自己沒有足夠的錢來支付,我們需要希望對法律進行一些修改,以便能夠通過。

庫柏是原住民消費者支持服務組織Mob Strong Debt Help的負責人。她說,現在的情況凸顯了雙重標準,在偏遠地區,基本的消費者權利經常被忽視。我們們一直在談論縮小差距,但沒有提供相同的基本定價選擇,我們需要為澳洲其他地區的人們提供相同的標準。

ACCC和聯邦助理財務主管瓊斯(Stephen Jones )在聯合聲明中明確表示,他們希望商店展示產品價格。一般來說,企業應在購買前以某種方式告知應付的總價,如果企業在購買前不以任何方式傳達價格,根據澳洲消費者法,這可能構成誤導行為。

不過,該立法也允許企業以多種方式傳達價格,包括口頭方式,而對於商店普遍未能展示可見價格的情況,似乎也沒有任何法律的適用或執行。

消費者團體希望即將進行變革,強制定價,這個問題將在兩個不同的政府審查中進行討論。

聯邦政府宣布將加強「單位定價準則」,包括考慮是否「擴大該準則涵蓋的零售商範圍」,這可能會導致小型商店也會被要求顯示每件商品的成本明細。

另外,政府也正在製定偏遠社區食品供應國家策略,該策略將於明年敲定,預計將制定一系列指導方針,努力提高原住民社區食品雜貨供應的品質、成本和可靠性。

公共衛生專家也希望強制顯示價格。

科廷大學的斯托納姆說,如果商店裡沒有價格,家庭就很難準備預算並做出健康的選擇,所以這是我們真正希望看到一些行動的一個領域。(子力)

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