【本報悉尼訊】 新州工黨政府正在採取進一步措施，以確保承擔可再生能源基礎設施項目的社區成員和土地所有者得到積極支持。
可再生能源項目將為新州提供更經濟實惠和可靠的電力，新州政府將擴大能源和水務監察專員的職能範圍，首次為受新大型可再生能源傳輸基礎設施及項目影響的土地持有者和社區成員提供公正的信息和外部糾紛解決服務。
新州政府將提供130萬元資金，提高處理承擔可再生能源發電和傳輸項目的個別社區成員或土地所有者的投訴的效率、透明度和問責制。
監察專員將積極與居民互動，以了解他們的關注點並識別需要採取行動的廣泛問題，為居民提供「一站式「轉介服務，將其與最適當的渠道聯繫起來，解決超出監察專員職權範圍的投訴，還將為對相關傳輸和可再生能源實體處理其投訴不滿的居民提供調查和解決程序。
新的服務將由新州能源和水務監察專員自12月起逐步推出。
新州能源和水務監察專員成立於1998年，是新州政府批准的電力、燃氣客戶以及部分水務客戶的糾紛解決方案，這一外部糾紛解決方案獨立於政府和行業運作。
新州氣候變遷與能源廳長夏普（Penny Sharpe）說，我們聽取了社區的意見，並了解到需要更好的參與和支持來協助承擔可再生能源基礎設施的社區，擴大這一專門投訴處理職能的投資證明了我們對公平透明的能源行業的承諾。現在，居民不再需要在多個機構之間徘徊。監察專員將幫助他們聯繫到合適的人員，以調查和解決他們的問題。
新州能源和水務監察專員Janine Youn說，新州能源和水務監察專員是新州能源和水務客戶的既定、值得信賴的獨立糾紛解決方案。我們去年解決了超過28,000件能源和水務投訴，這樣的工作對我們來說並不陌生，我們已經在處理現有的能源傳輸和分配基礎設施的投訴，因此現在完全有能力擴展到管理有關新網絡和可再生能源基礎設施項目的投訴和糾紛，可再生能源行業正在迅速發展，客戶需要一個免費且公正的監察專員計劃來幫助他們應對能源轉型。（子力）
