【本報悉尼訊】聯邦銀行（CBA）宣佈，將從2025年1月6日起對其「Complete Access」日常賬戶進行重大調整，客戶將被轉至「Smart Access」賬戶，並在銀行網點、郵局或通過電話取款時每筆收取3元費用。
該銀行表示，這一變化是其致力於提供最佳銀行體驗的一部分，並已對日常賬戶產品進行了審查。新的「Smart Access」賬戶月費為4元，但如每月至少存入2000元則可免收。然而，對於在銀行網點等地的取款，將收取3元的「協助取款費」，僅未滿18歲或領取特定補助金的客戶可免收。目前擁有「Complete Access」賬戶的客戶目前不支付取款費，每月賬戶費為6元（符合條件可免）。銀行建議客戶通過CommBank借記卡從ATM取款、使用QR Cardless進行無卡交易或通過應用程序支付賬單和轉賬，以避免額外費用。聯邦銀行稱，受影響客戶將在賬戶轉換前收到通知。聯邦銀行此舉與其利潤增長及現金運營成本上升有關。去年，銀行首席執行官表示，提供現金的成本為每年約4億元。同時，全國範圍內現金使用量減少，運送成本增加。此外，澳洲唯一的紙幣和硬幣分銷商Armaguard的最大客戶投入高達5000萬元以維持運營。政府也計劃要求企業在購買必需品時接受現金，並考慮禁止收取過高的借記卡附加費，以減輕客戶和小企業的負擔。然而，並非所有人都同意禁止借記卡附加費的措施。隨著銀行業務日益數字化，銀行分行和ATM數量也在減少。Canstar數據顯示，過去一年中有200多家銀行分行和217臺ATM被關閉，Bank@Post服務也減少了63臺，影響了許多農村和地區居民。Canstar研究總監指出，隨著銀行業務和支付日益數字化，銀行分行正在消失，但澳洲人仍然依賴現金支付。過去12個月澳洲人提取了1070億元現金。因此，隨著支付和銀行平臺的發展，銀行、政府和監管機構需要繼續合作製定解決方案，以滿足客戶的支付需求並確保金融服務的普及和便利性。（美麟）分享 / Share :
