澳洲郵政推出新服務 郵遞員投送不成功時將拍照

【本報悉尼訊】澳洲郵政（Australia Post）推出了一項重要的新功能，為數百萬客戶提供更好、更可靠的體驗。

從5月19日起，MyPost郵政應用程序將允許客戶查看郵遞員嘗試投送的照片，這是提高配送過程透明度的重要一步。

澳洲郵政的一位發言人說，澳洲郵政的客戶很快就能通過澳洲郵政的應用程序看到郵遞員試圖投遞的照片，從2025年5月19日起，當郵遞員無法投遞包裹時，他們將拍攝房屋前門的照片，以確認已經嘗試投遞。

發言人說，我們專注於改善客戶的數字和交付體驗。這一舉措將提高交付的透明度，並在我們無法將包裹留在該地址時為客戶提供保證。包裹遞送的流程保持不變。郵遞員和司機仍然需要敲三下門才能給顧客送貨。

一個預防程序也已到位，以保護客戶的隱私。

郵遞員只能拍攝前門的外面，或者包裹被安全放置的地方。

所有照片的有效期為90天，但三年後將被存檔並刪除。（蘇）