【本報悉尼訊】調查發現，大約四分之一的辦公室工作人員承認將「潛在敏感資訊」輸入到生成人工智能AI工具中，其中包括客戶和員工資訊以及公司財務數據。
調查發現，儘管四分之一的公司禁止在工作場所使用人工智能工具，不過仍有超過三分之二的澳洲工人在工作中使用了ChatGPT 和其他人工智能工具， 超過一半在工作中使用人工智能工具的人每周至少使用一次。大約一半的使用它們的人表示，人工智能幫助他們更快訪問信息，45%表示，人工智能使他們在編寫電子郵件和備忘錄時更有效率。
47%的受訪者認為人工智能很容易洩露敏感資訊。 這種擔憂並非沒有道理，24%的員工承認他們已經將敏感資訊輸入到人工智能工具或引擎中。另有 44% 的人表示人工智能工具提供了不準確、不正確或無用的信息，43%擔心這些工具會帶來合規風險。
在被問及工作中三大資訊來源時，70%受訪者向同事求助，68%向直線經理求助，59%向谷歌Google求助。大約27%使用GhatGPT或Google的Gemini（以前稱為 Bard）。 不過也有33%的澳人寧願詢問家人或朋友，也不願詢問人工智能工具。
Veritas澳紐總經理莫里說， 雇主在人工智能方面並不積極主動，而且缺乏指導，一些員工正在以危險的方式使用生成式人工智能，導致其企業面臨更大和更潛在的重大風險。禁止使用人工智能沒有意義，因為大多數員工將它們用於「善意目的」，這使他們的工作效率更高，另外從長遠看，徹底禁令還可能會導致一些企業在創新和生產力方面落後於競爭對手。
調查顯示，93%的受訪者認為人工智能指南很重要，超過四分之三的員工希望政策到位以及進行生成式人工智能培訓，不過現在只有46%的受訪者收到了有關指導，未能教導員工如何以及何時使用人工智能工具，會讓公司容易受到合規和監管風險的影響。
另外，雖然人工智能已經開始取代某些崗位的工人，不過大約 40%的澳洲受訪者認為，其雇主在未來三年內不會對他們做同樣的事情。而在談到潛在的洩密和網路安全問題時，40%的澳洲受訪者表示，如果黑客通過電子郵件聯繫他們，他們不確定如何處理。
Veritas 的調查匯總了對11,500名辦公室職員調查的結果，其中1000人是澳洲人。 其餘受訪者則來自美國、英國、巴西、中國、法國、德國、日本、新加坡、韓國和阿聯酋。（子力）
