【本報悉尼訊】澳洲銀行ING正在努力解決客戶報告無法進入網站和應用程序的問題。
據Down Detector網站稱，周三高峰期，大約有超過 2300人報告訪問 ING Australia 銀行服務時出現問題。上午9點左右，客戶首次通報出現問題，期間報告有所減少，不過中午再次出現高峰，直到下午三點左右，ING 表示仍在努力解決「網站和應用程序中斷」的問題，不過已經有些客戶說問題已經解決。
該機構發言人說，該問題已「確定」，員工「在解決幹擾方面取得了進展」，該問題不會影響使用銀行卡或移動裝置進行支付的能力，它也不會影響自動預定付款，我們對由此造成的不便感到非常抱歉，並將在取得進展時繼續提供最新信息。
有客戶在社群媒體對導致他們無法進入ING Australia 網站和應用程序表達不滿，其中一位用戶表示，希望事情能盡快解決，我需要給我的車加油，這樣我今天下午就可以工作， 但是現在ING 帳戶之間轉賬無法使用。
另一名用戶說，剛到達度假目的地，就發現我拿不到錢了。
其他用戶對銀行缺乏溝通表示憤怒，程該銀行在首次報告停電數小時後才首次發表聲明。
有用戶說，銀行真正要做的就是向客戶通報您的銀行應用程序似乎已停止工作，你應該以同樣的緊迫感來處理這個問題，因為你的客戶必須要知道發生了什麼，不能對ING抱有更好的期望，我想是時候轉向真正的銀行了。
還有用戶說，在嘗試進入網站和應用程序是發系統有問題，有電話錄音讓他聯繫一個人報告問題，但是嘗試打電話以及嘗試與人交談的選項都非常模糊，肯定要換銀行。（子力）
