【本報悉尼訊】西太銀行（Westpac）的商店電子支付系統 EFTPOS 周三中午發生故障，導致數千名客戶遇到麻煩。
超過3000名客戶報告該銀行的 EFTPOS電子支付服務於周三中午12點30分過後不久中斷。該銀行發言人下午告訴 NewsWire，他們知道部分客戶在存取銀行服務時遇到問題。「我們正努力盡快恢復服務，並向顧客致歉造成不便。」西太銀行在網站上指出，部分商戶系統已降級，EFTPOS 終端機及線上電子商務平台在處理交易時出現間歇性問題。它在網站上表示：「調查正在進行中，我們希望能盡快恢復運作。」西太銀行一位電話顧客服務接線員說：「我們知道某些影響商戶終端的問題。對此造成的不便，我們深感抱歉。」其他銀行的營運一切正常。DownDetector 報告指出，約有 1000 名西太銀行的客戶在下午 1 點左右遇到問題。這些客戶在社群媒體上表達了他們的沮喪和不滿，指稱在聖誕節前交易高峰期，企業客戶需要對EFTPOS故障的快速回應。另一位客戶說：「我公司也遇到問題，所以沒辦法做銷售。」一些零售客戶表示，西太銀行的EFTPOS終端器顯示他們的信用卡餘額正在下降，無法使用該銀行服務。（南平）分享 / Share :