【本報坎培拉訊】REA集團已與ChatGPT研髮者OpenAI達成合作協議，將利用豐富房地産數據開發新人工智能工具RealAssist，旨在揭開房産估值神秘面紗，簡化估值流程，助人更容易找到理想家園。
該産品是爲抵禦全球科技巨頭及其人工智能平台競爭而推出的，這些巨頭正在侵入傳統分類網站和搜索引擎領域，而REA的人工智能戰略意在爲數百萬房主提供個性化、有數據支撐的見解，讓房産估值更透明。RealAssist將允許realestate.com.au會員以對話式語言就房産估值提問，估值由REA的realEstimate功能生成。REA集團首席産品與受衆官斯威夫特稱，RealAssist利用已在悉尼設辦事處的OpenAI工具開發，是該網站八個「人工智能主打功能」之一，支持口語化搜索房産，甚至可就如何提高realEstimate估值尋求建議。房主還可能被提示更新房産屬性信息。過去12個月已有超14萬套房産進行了此類更新。斯威夫特說，澳洲人對房産有特殊情感，但購房過程常充滿情感與複雜。RealAssist旨在揭開估值神秘面紗，幫助房主增長知識、採取更明智行動。與RealAssist推出同步，REA集團還將自然語言人工智能搜索功能擴展至所有尋房者。這一功能經12個月試點後上線，允許用戶輸入複雜口語化查詢，如「展示帶遊泳池和雙車庫的房屋」。斯威夫特說，該功能實際查詢效果幾乎獨一無二，自然語言搜索雖能回答一些問題，但純粹基於篩選的搜索繫統無法滿足現代尋房者複雜、以生活方式爲導向的標準，這也凸顯了先進自然語言處理的需求，他們在思考能否更好理解用戶生活方式偏好和財務狀況。斯威夫特認爲，REA獨特優勢在於有大量專有數據，包括網站470萬套房産詳情、大量消費者估值反饋及收購公司數據，這些數據可以用於訓練人工智能模型，取得領先優勢，可以提供有更好數據支撐的答案，既賦能消費者，又增強房主與經紀人關繫。不過，雖人工智能逐漸普及，但REA對「代理人工智能」功能仍然謹慎，理由是澳洲人對人工智能信任度仍較低，需要得到更好引導。REA已引入保障措施確保準確性，還將與科技企業合作提升能力、推出顛覆性新功能，消費者對人工智能功能的早期參與度顯示，他們已經準備好迎接助其找家的新體驗。（美麟）分享 / Share :