目錄

競消委會控EnergyAustralia違規

【本報悉尼訊】澳洲競爭與消費者事務委員會(ACCC)正在將香港中電公司全資擁有的澳洲第三大電力零售供應商EnergyAustralia告上法庭,指控這家擁有超過一百萬家庭客戶和88,000名小企業客戶的公司涉嫌違反供電法規和保護消費者權益法規。

去年6月至9月期間,它指控去年6月至9月期間,EnergyAustralia涉嫌違反《電力零售守則》,在向客戶發送價格變更通知時未說明「盡可能低的價格」。「盡可能低的價格」是根據模型使用方式並假設滿足任何折扣附帶的條件,對一年內將收取的金額進行強制性估計。

據競消委會指稱,它還在通知中向客戶提供的年度成本估算中做出了虛假或誤導性陳述,違反了《澳洲保護消費者法》。2022年7月至9月期間,EnergyAustralia在其網站上發佈了27項電價報價。

競消委會主席卡斯-葛特里貝(Gina Cass-Gottlieb)說:「來自能源公司的信件通常包含消費者難以理解的複雜資訊,這正是引入《電力零售守則》來處理的問題。除非每個能源公司都遵守這一守則對價格報價的要求,否則家庭無法在不同的電力計劃之間進行真正的同類比較。不合規,尤其是大公司的違規行為,可能會扭曲客戶尋找最佳交易的過程。」

競消委會在調查中發現了這些行為,它尋求法庭對這些違規行為進特懲罰。(南平)

分享 / Share :

Breaking News

Related news

Enable Notifications OK No thanks